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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Bienvenue sur le site Le Fournil d’Omer. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Le site Le Fournil d’Omer est un site web basé en Belgique, dédié à la vente de produits de boulangerie artisanale.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

  • Compte utilisateur : identifiants de connexion (email, mot de passe chiffré), date de création de compte, dernières connexions

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies et Google Analytics)

  • Historique : commandes passées, préférences de produits (le cas échéant)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et livraisons

  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

  • Gérer la création, l’accès et la sécurité de votre compte utilisateur

  • Vous envoyer des informations ou promotions si vous vous inscrivez à notre newsletter

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (statistiques, navigation, etc.)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

  • Votre consentement (ex : inscription à la newsletter)

  • L’exécution d’un contrat (ex : traitement d’une commande)

  • Notre intérêt légitime (ex : amélioration du site, sécurité)

  • Le respect d’obligations légales (ex : conservation comptable)

5. Compte utilisateur

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez de fournir des informations exactes. Votre mot de passe est stocké de manière chiffrée (hashé) et n’est jamais visible.
Vous pouvez accéder, modifier ou supprimer votre compte à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.

6. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies et outils de suivi, notamment :

  • Google Analytics : mesure de l’audience du site

  • Cookies fonctionnels : pour le bon fonctionnement du site (ex : panier, connexion)

  • Cookies de consentement : pour enregistrer vos préférences

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment.

7. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement) dans le cadre du fonctionnement du site, et uniquement si cela est nécessaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

8. Durée de conservation

  • Comptes utilisateurs : conservés tant que le compte est actif. En cas d’inactivité pendant 3 ans, nous pouvons vous proposer la suppression.

  • Commandes : 10 ans (obligations comptables)

  • Newsletters : jusqu’au retrait du consentement

  • Données de navigation : 13 mois maximum

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte, ou divulgation non autorisée.
Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. L'accès à votre compte est protégé par vos identifiants personnels.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d'effacement ("droit à l’oubli")

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 julien.jacquemin@hotmail.be

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

11. Hébergement

Le site est hébergé par : Wix
Les données sont hébergées dans l’Union européenne.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou sur le site.

📩 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
julien.jacquemin@hotmail.be

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